Termini e Condizioni di vendita

• Marchio commerciale: Riva Palermo
• Ragione sociale: Angeltree S.R.L.S.
• Forma giuridica: società a responsabilità limitata semplificata
• Sede legale: Via Enrico Parisi 21/A, 90141 Palermo (PA)
• P.IVA e Codice Fiscale: 07432900822
• Numero REA: PA-458461
• PEC: angeltree@pecsoluzioni.it
• Capitale sociale: € 500,00 i.v.
• Data di costituzione: 01/07/2026
• Rappresentante legale: Fausto Riccobono, Amministratore Unico
• Email assistenza: info.rivapalermo@gmail.com

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini di abbigliamento donna e accessori effettuati tramite il sito, nonché alle prenotazioni di prodotti per la prova o il ritiro presso il punto vendita di Via Enrico Parisi 21/A a Palermo. Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, nella versione pubblicata al momento dell'acquisto.

Il cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è qualificato come consumatore e beneficia delle tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo dell'ordine con prezzo, taglia, colore e costi di spedizione, e conferma l'acquisto procedendo al pagamento. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore invia al cliente la conferma d'ordine all'indirizzo email indicato.

Le prenotazioni in negozio non costituiscono vendita: il prodotto viene messo da parte per il periodo indicato nella email di conferma e l'acquisto si perfeziona in negozio.

Il venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, con dati non veritieri o in caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, dandone tempestiva comunicazione e rimborsando integralmente le somme eventualmente già pagate.

Tutti i prezzi esposti sono in euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione, quando previsti, sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.

I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe Payments Europe, che consente carte di credito e debito e i principali metodi di pagamento digitali. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe su connessione cifrata: il venditore non entra mai in possesso dei dati completi degli strumenti di pagamento.

Per gli acquisti in negozio sono accettati i metodi di pagamento esposti in cassa.

Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna in Italia avviene di norma in 2-4 giorni lavorativi, verso i Paesi dell'Unione Europea in 4-8 giorni lavorativi. Costi e soglie di spedizione gratuita sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi e nel riepilogo dell'ordine.

I rischi di perimento del bene passano al consumatore al momento della consegna materiale del prodotto a lui o al soggetto da lui designato.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 21/2014. Modalità di esercizio, modulo tipo, tempi di rimborso ed eccezioni sono descritti nella pagina Diritto di Recesso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Il difetto deve essere segnalato entro un termine ragionevole dalla scoperta, scrivendo a info.rivapalermo@gmail.com e allegando prova d'acquisto e, se possibile, fotografie del difetto. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e manutenzione.

Per informazioni, reclami e assistenza è possibile scrivere a info.rivapalermo@gmail.com oppure alla PEC angeltree@pecsoluzioni.it. Rispondiamo di norma entro 5 giorni lavorativi. Recapiti telefonici: +393381632909, +393388942489.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che non rivestono la qualifica di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Il consumatore residente in Europa può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta salva la possibilità di rivolgersi agli organismi di mediazione competenti o all'autorità giudiziaria.